Уже несколько лет стригутся мои мужчины у Анастасии,прекрасный мастер,с золотыми руками! Знает все стили и направления в... мужских стрижках,всегда найдет общий язык с клиентом.
Девочки администраторы всегда приветливы и всегда находят удобное время.
Очень рекомендую!
Лариса
Записала ребенка (3 года) на стрижку заранее. Пришли в назначенное время. Пока ждали мастера, сын заплакал. Мастер пришл...а и сразу же заявила, что не станет стричь ребенка, так как он плачет. В оказании услуги нам отказали. Тогда возникает вопрос, почему при записи администратор не сказала, что маленьких детей (а возраст я называла) здесь не стригут?! И почему в прайсе, где указаны детские стрижки, нет точного указания возраста детей?! По какому праву нам отказали в оказании услуги?! По пути домой зашли в другую парикмахерскую (без записи), где ребенка сразу же согласились подстричь и сделали это на 5+! Вот так теряют клиентов. Больше я в "Город красоты" ни ногой!
Город Красоты
Добрый день, Лариса!
Спасибо за отзыв! Город Красоты - сеть семейных парикмахерских и специальных навыков работы с мале...нькими детками у наших сотрудников совсем мало, в отличие от салонов, где работают только с детьми. С малышами действительно работать очень непросто, к тому же Ваш ребенок уже плакал и не смог бы спокойно сидеть в кресле, поэтому с оказанием услуги возникли сложности. Мы вынуждены были Вам отказать в первую очередь ради безопасности Вашего малыша.
С мастером и администратором проведена беседа о корректном и уважительном отношении к клиентам и вынесен выговор в устной форме.
Приносим свои извинения и надеемся на понимание.
Юлия
На своем сайте публикуют только хорошие отзывы. Мой негативный отзыв так и не появился. Дёрнуло меня привести ребенка на... стрижку на Дзержинского 9, повелась на прекрасные отзывы на их сайте, и недорого и качественно и все-все просто в восторге. В итоге отвратная стрижка, потраченное впустую время, поднятые нервы и ребенок на грани истерики. Мне хамили, безразличие, непрофессионализм, вот как могу охарактеризовать персонал. Берегите себя и свое здоровье, не ходите в это заведение.
Город Красоты
Здравствуйте, Юлия!
Спасибо Вам за отзыв! Приносим свои извинения за неприятную ситуацию!
Если у Вас есть какие-то воп...росы по работе мастера, Вы всегда можете обсудить их с администраторами сразу или в трёхдневный срок лично обратиться в салон, где наши сотрудники найдут решение проблемы!
С персоналом проведена работа по уважительному и корректному общению с клиентами и вынесен выговор в устной форме!
Поделитесь мнением
ООО «Фэмили Вуман»
Юридический адрес: 223610 г. Слуцк, ул. Копыльская, д.12, каб. 1
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie